POLITIQUE D'EXPÉDITION
Traitement des commandes
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition.
Délais de livraison
Livraison en Suisse et dans l'Union européenne : 10 à 15 jours ouvrés après expédition.
Ces délais sont estimatifs et peuvent varier selon la destination, les contrôles douaniers et les périodes de forte activité.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de votre adresse de destination.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment sur notre page de suivi.
Douanes et taxes
Pour les livraisons dans l'Union européenne, les droits de douane et la TVA applicables sont inclus dans le prix affiché. Aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé à la réception.
Adresse de livraison incorrecte
Il vous appartient de vérifier l'exactitude de votre adresse lors de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus en raison d'une adresse erronée.
Colis non reçu
Si votre commande n'est pas arrivée après le délai annoncé, contactez-nous à [ton email] et nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.